济宁冠德重工有限公司

1.产品质量承诺：

      1.1 产品在质量保证期内，确认由于材料或制造缺陷造成损坏的零部件，经鉴定，属质保范围内的质量故障，我们将免费给予维修或更换。

      1.2 我们仅对其产品提供质量保证，用户在使用过程中的其它非直接损失，如：停工损失、信誉损失等额外费用和其它经济损失均不在保证范围之内。

      1.3 本承诺不包括产品超出使用维护说明书或合同规定以外的特殊要求。

2.保证期及保证范围：

      产品从出厂之日起一年或2000工作小时，两者之一先到为准；特殊质保服务条款可按产品样册或双方商议执行。

      2.2电动类设备：

      1.车体、货叉等结构件没有变形，但是出现焊接脱焊现象，提供一年质保，客户需要将设备发回我公司，由我公司免费维修或更换，我公司承担运费；车体、货叉等出现结构件变形，我公司不承担质保；

     2.电器开关、密封件、轴承、滚轮、刹车片、灯类提供半年质保；

     3.电机、变速箱、控制器、加速器、充电器、电量表、电磁刹车、销轴、油泵、油缸、油管主要链接部位螺丝等提供一年质保；（以上为核心部件）

     4.对塑料件的开裂、破损，油漆磨损及轮子自然磨损等我公司不提供质保；

     2.3手动类设备：

     1.对泵体、油缸、油管提供一年质保；

     2.车体、货叉等结构件没有变形，但是出现焊接脱焊现象，提供一年质保，客户需要将设备发回我公司，由我公司免费维修或更换，我公司承担运费；车体、货叉等出现结构件变形，我公司不承担质保

    3.轮子自然磨损及油漆磨损，不在质保范围内；

    4.轴承、轴类提供半年质保；

    5.手动类设备不提供上门三包服务，提供零件质保和返厂修理；

3.保修范围:

      根据国家相关质量法规，在保修期内，用户在认真履行《操作使用说明书》和严格遵守《维修保养手册》的情况下，由产品制造质量问题而发生的故障，本公司负责对属于“三包”范围内的产品予以免费维修、更换、退货（简称“三包”）。