欢迎访问我们的官方网站,我们的咨询电话:186-6075-9822 ,我们期待您的咨询。

济宁冠德重工有限公司

百舸争流千帆竞,借海扬帆奋者先,一如既往把更好的产品和服务奉献给客户。

全国咨询热线:

186-6075-9822

售后服务

承“以人为本、客户至上、创造精品”理念,真诚与广大客户携手合作

Adhering to the "people-oriented, customer first, manufacturing quality" concept, we sincerely cooperate with our customers。

售后服务

1.产品质量承诺:

      1.1 产品在质量保证期内,确认由于材料或制造缺陷造成损坏的零部件,经鉴定,属质保范围内的质量故障,我们将免费给予维修或更换。

      1.2 我们仅对其产品提供质量保证,用户在使用过程中的其它非直接损失,如:停工损失、信誉损失等额外费用和其它经济损失均不在保证范围之内。

      1.3 本承诺不包括产品超出使用维护说明书或合同规定以外的特殊要求。


2.保证期及保证范围:

      产品从出厂之日起一年或2000工作小时,两者之一先到为准;特殊质保服务条款可按产品样册或双方商议执行。

      2.2电动类设备:

      1.车体、货叉等结构件没有变形,但是出现焊接脱焊现象,提供一年质保,客户需要将设备发回我公司,由我公司免费维修或更换,我公司承担运费;车体、货叉等出现结构件变形,我公司不承担质保;

     2.电器开关、密封件、轴承、滚轮、刹车片、灯类提供半年质保;

     3.电机、变速箱、控制器、加速器、充电器、电量表、电磁刹车、销轴、油泵、油缸、油管主要链接部位螺丝等提供一年质保;(以上为核心部件)

     4.对塑料件的开裂、破损,油漆磨损及轮子自然磨损等我公司不提供质保;

     2.3手动类设备:

     1.对泵体、油缸、油管提供一年质保;

     2.车体、货叉等结构件没有变形,但是出现焊接脱焊现象,提供一年质保,客户需要将设备发回我公司,由我公司免费维修或更换,我公司承担运费;车体、货叉等出现结构件变形,我公司不承担质保

    3.轮子自然磨损及油漆磨损,不在质保范围内;

    4.轴承、轴类提供半年质保;

    5.手动类设备不提供上门三包服务,提供零件质保和返厂修理;


3.保修范围:

      根据国家相关质量法规,在保修期内,用户在认真履行《操作使用说明书》和严格遵守《维修保养手册》的情况下,由产品制造质量问题而发生的故障,本公司负责对属于“三包”范围内的产品予以免费维修、更换、退货(简称“三包”)。



扫一扫 微信号

扫一扫 手机端
咨询热线

186-6075-9822

版权所有:济宁冠德重工有限公司 鲁ICP备2022029246号-1